AUTH REFERENCE

j10c লগইন – আপনার অ্যাকাউন্ট এবং লবি এক জায়গায়

আপনার রেজিস্টার করা ইমেইল বা মোবাইল নম্বর দিয়ে লগইন করুন এবং সরাসরি লাইভ টেবিল, স্লট রুম আর স্পোর্টস মার্কেটে ঢুকে পড়ুন। আমরা bKash, Nagad এবং Rocket দিয়ে ডিপোজিট...

ইমেইল বা মোবাইল দিয়ে এন্ট্রিলাইভ টেবিল ও স্লট এক লবিতেbKash Nagad Rocket রেডিদ্রুত উইথড্র প্রসেসমোবাইল ও ডেস্কটপ সিঙ্ক
j10c j10c লগইন – আপনার অ্যাকাউন্ট এবং লবি এক জায়গায়

কীভাবে আপনার j10c অ্যাকাউন্টে ঢুকবেন

লগইন পেজে আপনার রেজিস্টার করা ইমেইল অথবা মোবাইল নম্বর এবং পাসওয়ার্ড দিন। সাবমিট করার পর আপনি সরাসরি আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে পৌঁছে যাবেন, যেখানে ব্যালেন্স, ডিপোজিট অপশন এবং সাম্প্রতিক বাজি দেখা যায়। আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি যাতে আপনি একবার লগইন করলে একই ডিভাইসে বারবার ক্রেডেনশিয়াল দিতে না হয়। পাসওয়ার্ড ভুলে গেলে রিসেট লিংক পাঠানো হয় আপনার রেজিস্টার করা কন্টাক্টে। মোবাইল থেকে লগইন

করলেও ডেস্কটপ সেশনের সঙ্গে সিঙ্ক থাকে, তাই ডিভাইস পাল্টালেও আপনার ব্যালেন্স ও বেটিং হিস্ট্রি একই দেখায়।

পেমেন্ট চিপস

লগইনের পরে যেসব পেমেন্ট মেথড আপনি ব্যবহার করবেন

আমরা বাংলাদেশের তিনটি প্রধান মোবাইল ব্যাংকিং সার্ভিস সাপোর্ট করি, যাতে আপনি লগইনের সাথে সাথে চিপ লোড করতে পারেন বা জেতার পর টাকা তুলতে পারেন। প্রতিটি ডিপোজিট সাধারণত পাঁচ...

bKash বাংলাদেশে সবচেয়ে বেশি ব্যবহৃত মোবাইল পেমেন্ট সিস্টেম। আপনার bKash অ্যাকাউন্ট...
Nagad দ্রুততম মোবাইল মানি ট্রান্সফার মাধ্যম। Nagad দিয়ে ডিপোজিট করলে কমিশন...
Rocket ডাচ-বাংলা ব্যাংকের Rocket সার্ভিস দিয়ে ডিপোজিট ও উইথড্র উভয়ই সম্ভব।...
লগইন সাপোর্ট

লগইনে সমস্যা হলে কোথায় যোগাযোগ করবেন

আপনি যদি পাসওয়ার্ড ভুলে যান, অ্যাকাউন্ট লক হয়ে যায় বা লগইন বাটন সাড়া না দেয়, তাহলে তিনটি চ্যানেল খোলা আছে। লাইভ চ্যাট...

লাইভ চ্যাট লগইন পেজের নিচে ডান কোণে চ্যাট আইকনে ক্লিক...
ইমেইল সাপোর্ট আপনার রেজিস্টার করা ইমেইল থেকে আমাদের সাপোর্ট টিমকে...
হোয়াটসঅ্যাপ হেল্পলাইন বাংলাদেশের জন্য নিবেদিত হোয়াটসঅ্যাপ নম্বরে মেসেজ পাঠান। পাসওয়ার্ড...
নিরাপত্তা স্তর

লগইন সিকিউরিটি এবং অ্যাকাউন্ট প্রোটেকশন যা আমরা রাখি

প্রতিটি লগইন সেশন SSL এনক্রিপ্ট করা সংযোগের মাধ্যমে চলে, তাই আপনার পাসওয়ার্ড বা ডিভাইস তথ্য নেটওয়ার্কে দেখা যায় না। আমরা টু-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন অফার করি: আপনি চাইলে লগইনের সময় মোবাইল নম্বরে OTP পাঠাতে...

SSL এনক্রিপশন

লগইন ফর্ম থেকে শুরু করে সব ডেটা ট্রান্সমিশন ২৫৬-বিট SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট করা। আপনার ব্রাউজার অ্যাড্রেস বারে তালা আইকন দেখলে বুঝবেন সংযোগ নিরাপদ এবং কেউ মাঝপথে ইন্টারসেপ্ট করতে পারবে না।

টু-ফ্যাক্টর OTP

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে টু-ফ্যাক্টর চালু করলে প্রতিবার নতুন ডিভাইস বা নতুন ব্রাউজার থেকে লগইন করার সময় আপনার মোবাইলে ছয় ডিজিটের কোড পাঠানো হয়। কোড মিললেই শুধু সেশন শুরু হয়।

অটো-লক মেকানিজম

পাঁচবার ভুল পাসওয়ার্ড দিলে অ্যাকাউন্ট পনেরো মিনিটের জন্য লক হয়ে যায়। এই সময়ে সাপোর্ট টিম ইমেইল বা SMS পাঠায়, তাই আপনি ঘটনা জানতে পারেন যদি কেউ আপনার পরিচয় ব্যবহার করার চেষ্টা করে।

সেশন টাইমআউট

ত্রিশ মিনিট নিষ্ক্রিয় থাকলে সেশন স্বয়ংক্রিয়ভাবে লগ আউট হয়ে যায়। এই ফিচার শেয়ার্ড কম্পিউটার বা পাবলিক ওয়াইফাইতে নিরাপত্তা বাড়ায়, কারণ অন্য কেউ এসে আপনার খোলা অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে পারবে না।

IP লগিং

প্রতিটি লগইন সেশনের IP অ্যাড্রেস রেকর্ড করা হয়। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে আপনি সাম্প্রতিক লগইনের তালিকা দেখতে পারেন এবং অচেনা ডিভাইস ধরা পড়লে সাপোর্টে রিপোর্ট করে সেশন বাতিল করাতে পারেন।

পাসওয়ার্ড হ্যাশিং

আমরা কখনো প্লেইনটেক্সট পাসওয়ার্ড স্টোর করি না। সব পাসওয়ার্ড bcrypt হ্যাশিং দিয়ে এনক্রিপ্ট করা থাকে, তাই ডাটাবেস ফাঁস হলেও প্রকৃত পাসওয়ার্ড পড়া সম্ভব নয়।

j10c লগইন এক্সপেরিয়েন্স ডিভাইস জুড়ে কীভাবে একরকম থাকে

আমরা লগইন ইন্টারফেস ডেস্কটপ, মোবাইল ব্রাউজার এবং অ্যাপ্লিকেশনে একই রাখি, যাতে আপনি যেকোনো ডিভাইস থেকে ঢুকলেও পরিচিত লেআউট দেখেন এবং দ্রুত অ্যাকাউন্ট খুলতে পারেন। পাসওয়ার্ড ম্যানেজার অটো-ফিল সাপোর্ট...

ডেস্কটপ ব্রাউজার
ওয়াইড স্ক্রিনে লগইন ফর্ম বাম দিকে থাকে এবং ডান দিকে লাইভ লবি প্রিভিউ দেখানো হয়। আপনি পাসওয়ার্ড দেওয়ার আগেই দেখতে পারেন কোন টেবিল চলছে এবং কোন স্লট ফিচার অ্যাক্টিভ আছে।
মোবাইল ব্রাউজার
স্মার্টফোনে লগইন ফর্ম পুরো স্ক্রিন নেয় এবং ভার্চুয়াল কীবোর্ড খুললে ফিল্ড স্বয়ংক্রিয়ভাবে ওপরে উঠে যায়, ফলে টাইপ করতে সমস্যা হয় না। সাবমিট বাটন বড় আকারে থাকে যাতে থাম্ব দিয়ে সহজ প্রেস হয়।
প্যাসওয়ার্ড ম্যানেজার সাপোর্ট
ক্রোম, এজ বা সাফারি পাসওয়ার্ড সেভ করে রাখলে j10c লগইন ফিল্ড তা সনাক্ত করে এবং এক-ক্লিক অটো-ফিল দেয়। এতে বারবার টাইপ করার ঝামেলা নেই এবং পাসওয়ার্ড ভুলে যাওয়ার ঝুঁকি কমে।
কুকি পারসিস্টেন্স
একবার লগইন করলে সেশন কুকি সাতদিন ডিভাইসে থাকে। এই সময়ের মধ্যে ব্রাউজার বন্ধ করে আবার খুললেও আপনাকে নতুন করে ক্রেডেনশিয়াল দিতে হবে না, সরাসরি অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড লোড হয়।
বাংলা ফন্ট রেন্ডারিং
লগইন পেজের সব লেবেল, বাটন টেক্সট এবং এরর মেসেজ বাংলায় রেন্ডার হয় এবং ফন্ট ওয়েট অপটিমাইজ করা, তাই ছোট স্ক্রিনেও অক্ষর পরিষ্কার পড়া যায়। বাংলা numerals ব্যবহারকারীদের জন্য ডিভাইস লোকেল সেট করা থাকলে সংখ্যা সঠিক ফর্ম্যাটে দেখায়।
বায়োমেট্রিক লগইন অপশন
মোবাইল ডিভাইসে আপনি টাচ আইডি বা ফেস আইডি যুক্ত করতে পারেন, তাহলে পরবর্তী লগইনে পাসওয়ার্ড টাইপ না করে ফিঙ্গারপ্রিন্ট বা ফেস স্ক্যান দিয়েই অ্যাক্সেস পাবেন। এটা চালু করতে প্রথমবার লগইনের পরে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান।
এরর মেসেজ লোকালাইজেশন
পাসওয়ার্ড ভুল হলে বা অ্যাকাউন্ট লক হলে এরর বার্তা বাংলায় দেখায় এবং পরবর্তী পদক্ষেপ স্পষ্ট করে লেখা থাকে, যেমন পাসওয়ার্ড রিসেট লিংকে ক্লিক করুন বা সাপোর্ট চ্যাটে যোগাযোগ করুন।
অ্যাকাউন্ট হাইলাইট

লগইনের পরে যেসব ফিচার আপনি সাথে সাথে দেখবেন

আপনি লগইন করার সাথে সাথে ড্যাশবোর্ড খোলে, যেখানে বর্তমান ব্যালেন্স, সাম্প্রতিক বাজির তালিকা এবং পেন্ডিং উইথড্র স্ট্যাটাস দেখানো থাকে। উপরের মেনু বার থেকে আপনি লাইভ ক্যাসিনো, স্লট লবি...

লাইভ ব্যালেন্স ডিসপ্লে আপনার মোট চিপ এবং বোনাস ব্যালেন্স পৃথকভাবে দেখানো হয় পেজের...
বেট হিস্ট্রি প্যানেল সাইডবারে গত সাতদিনের সব বাজি তালিকাবদ্ধ থাকে। প্রতিটি এন্ট্রিতে গেমের...
দ্রুত গেম সুইচার ড্যাশবোর্ডের ওপরে আইকন সারি আছে: লাইভ ব্যাকারাট, স্লট রুম, স্পোর্টস...
নোটিফিকেশন সেন্টার ঘণ্টা আইকনে ক্লিক করলে আপনার পাওয়া প্রমো অফার, উইথড্র স্ট্যাটাস...
প্রোফাইল এডিট অ্যাক্সেস অ্যাকাউন্ট মেনুতে আপনি নাম, মোবাইল নম্বর, পাসওয়ার্ড এবং পেমেন্ট মেথড...
ভাষা ও টাইম জোন সেটিং ড্যাশবোর্ড ফুটারে ভাষা মেনু দেওয়া থাকে। বাংলা ছাড়াও ইংরেজি সিলেক্ট...

j10c লগইন সম্পর্কে বারবার জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

ক্রোম, ফায়ারফক্স, এজ এবং সাফারির সর্বশেষ ভার্সন সব সমান ভালো পারফরম্যান্স দেয়। মোবাইলে ক্রোম বা সাফারি রিকমেন্ডেড। জাভাস্ক্রিপ্ট এবং কুকি ইনেবেল রাখতে হবে, না হলে লগইন বাটন রেসপন্স করবে না। ব্রাউজার আপডেট না থাকলে SSL সার্টিফিকেট এরর দেখাতে পারে।

লগইন পেজে Forgot Password লিংকে ক্লিক করুন। আপনার রেজিস্টার করা ইমেইল বা মোবাইল নম্বর দিন, আমরা একটি রিসেট লিংক পাঠাব। লিংকে ক্লিক করে নতুন পাসওয়ার্ড সেট করুন। লিংক পনেরো মিনিটের জন্য ভ্যালিড থাকে। মেসেজ না পেলে স্প্যাম ফোল্ডার চেক করুন বা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ, আপনার একাউন্ট যেকোনো সংখ্যক ডিভাইসে লগইন করা যায়, তবে একসাথে শুধু একটি সেশন অ্যাক্টিভ থাকে। নতুন ডিভাইসে লগইন করলে আগের সেশন অটো-লগ আউট হয়ে যায়। ব্যালেন্স ও বেট হিস্ট্রি সব ডিভাইসে সিঙ্ক করা থাকে, তাই কোনো তথ্য হারায় না।

পাবলিক ওয়াইফাই বা শেয়ার্ড কম্পিউটার ব্যবহার করলে ব্রাউজার অটো-সেভ অপশন বন্ধ রাখুন এবং কাজ শেষে ম্যানুয়ালি লগ আউট করুন। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে টু-ফ্যাক্টর চালু রাখলে অচেনা ডিভাইস থেকে লগইনের চেষ্টা ব্লক হবে। পাসওয়ার্ড নিয়মিত পরিবর্তন করুন এবং অন্য সাইটে একই পাসওয়ার্ড ব্যবহার করবেন না।

প্রথমে ইন্টারনেট কানেকশন চেক করুন এবং পেজ রিফ্রেশ করুন। সমস্যা থাকলে ব্রাউজার ক্যাশে ও কুকি ক্লিয়ার করুন এবং আবার চেষ্টা করুন। এরপরও এরর দেখলে সাপোর্ট টিমকে জানান; হতে পারে সার্ভার মেইনটেন্যান্স চলছে। আমরা সাধারণত মেইনটেন্যান্স দশ মিনিটে শেষ করি এবং হোমপেজে নোটিশ দেই।

নতুন ডিপোজিট করলে পেমেন্ট প্রসেসরের স্ট্যাটাস চেক করুন। bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন সাধারণত পাঁচ মিনিটে ক্রেডিট হয়, তবে ব্যাংক প্রসেসিং দেরি হলে পনেরো মিনিট লাগতে পারে। ক্যাশিয়ার প্যানেলে পেন্ডিং ট্রানজ্যাকশন তালিকা দেখুন। সেখানে এন্ট্রি থাকলে অপেক্ষা করুন, নাহলে সাপোর্ট চ্যাটে ট্রানজ্যাকশন আইডি শেয়ার করুন।

হ্যাঁ, j10c অ্যাপ এবং ওয়েব উভয়ই একই অ্যাকাউন্ট সিস্টেম শেয়ার করে। ওয়েব থেকে রেজিস্টার করে অ্যাপে লগইন করলে সব ডেটা সিঙ্ক থাকে। ব্যালেন্স, বেট হিস্ট্রি এবং প্রমো সব এক জায়গায় দেখা যায়। আপনি যেকোনো প্ল্যাটফর্ম থেকে ডিপোজিট বা উইথড্র করতে পারেন এবং তা সবখানে রিফ্লেক্ট হয়।