LEGAL REFERENCE

j10c গোপনীয়তা নীতি – আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য আমরা কীভাবে পরিচালনা করি

এই পৃষ্ঠা বর্ণনা করে j10c আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেন ডেটা এবং ডিভাইস অ্যাক্সেস কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ এবং সুরক্ষিত করে। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash, Nagad...

অ্যাকাউন্ট তথ্য এনক্রিপশনলেনদেন রেকর্ড সুরক্ষাডিভাইস অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণতৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং নীতিব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলার অধিকার
j10c j10c গোপনীয়তা নীতি – আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য আমরা কীভাবে পরিচালনা করি

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন

আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহৃত হচ্ছে, কোন ডেটা সংরক্ষিত আছে বা আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে তথ্য মুছে ফেলার বিষয়ে যেকোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে...

লাইভ চ্যাট লগইন করার পর স্ক্রিনের নিচে ডানদিকে চ্যাট আইকনে...
ইমেইল সাপোর্ট আপনার নিবন্ধিত ইমেইল থেকে আমাদের সাপোর্ট ঠিকানায় লিখুন...
হেল্প সেন্টার আমাদের হেল্প সেন্টারে গোপনীয়তা নীতি, ডেটা মুছে ফেলার...
বিশ্বাসযোগ্যতা সংকেত

আমরা কীভাবে আপনার ডেটা সুরক্ষা নিশ্চিত করি

j10c আপনার অ্যাকাউন্ট এবং লেনদেন তথ্য সুরক্ষিত রাখতে শিল্পমানের এনক্রিপশন, নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট এবং অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ প্রয়োগ করে। আমাদের টিম ক্রমাগত সার্ভার এবং পেমেন্ট গেটওয়ে পর্যবেক্ষণ করে যাতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য অননুমোদিত...

SSL এনক্রিপশন

আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত থাকে। এর মানে আপনার পাসওয়ার্ড, মোবাইল নম্বর এবং bKash লেনদেন তথ্য পথে বাধা পাওয়া অসম্ভব।

অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

শুধুমাত্র অনুমোদিত সাপোর্ট এবং নিরাপত্তা টিম সদস্যরা আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা দেখতে পারে এবং প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ রেকর্ড করা হয়। আমরা দুই-ফ্যাক্টর যাচাই ব্যবহার করি অভ্যন্তরীণ সিস্টেমে প্রবেশের জন্য।

ডেটা ব্যাকআপ

আমরা প্রতিদিন আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য এনক্রিপ্টেড ব্যাকআপে সংরক্ষণ করি যাতে সার্ভার ব্যর্থতা বা ডেটা হারানোর ঘটনায় পুনরুদ্ধার করা যায়। ব্যাকআপ পৃথক সুরক্ষিত অবস্থানে সংরক্ষিত থাকে এবং নিয়মিত পরীক্ষা করা হয়।

পেমেন্ট গেটওয়ে সুরক্ষা

bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন সরাসরি প্রদানকারীর সুরক্ষিত API এর মাধ্যমে প্রক্রিয়া করা হয়। আমরা আপনার পেমেন্ট শংসাপত্র সংরক্ষণ করি না, শুধুমাত্র লেনদেন রেফারেন্স রেকর্ড করি যাচাই এবং সাপোর্টের জন্য।

নিয়মিত অডিট

আমাদের নিরাপত্তা টিম প্রতি ত্রৈমাসিকে সিস্টেম দুর্বলতা স্ক্যান করে এবং গোপনীয়তা নীতি মেনে চলা যাচাই করে। আমরা যেকোনো সমস্যা তাৎক্ষণিকভাবে সমাধান করি এবং প্রয়োজনে আপনাকে জানাই যদি আপনার তথ্য প্রভাবিত হয়।

ডেটা ধারণ সীমা

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আমরা আইনি প্রয়োজন অনুযায়ী ডেটা রাখি এবং তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি। আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ জমা দিতে পারেন এবং আমরা ত্রিশ দিনের মধ্যে তা প্রক্রিয়া করব।

j10c গোপনীয়তা নীতি অন্যান্য পেজের সাথে কীভাবে সম্পর্কিত

এই গোপনীয়তা নীতি আমাদের ব্যবহারের শর্ত, পেমেন্ট নীতি এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা পৃষ্ঠার সাথে সংযুক্ত। প্রতিটি নীতি নির্দিষ্ট বিষয় কভার করে কিন্তু সবগুলো একসাথে আপনার অধিকার এবং আমাদের দায়িত্ব...

গোপনীয়তা নীতি
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ এবং শেয়ারিং কীভাবে হয় তা বর্ণনা করে। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে এবং পরে আপনার ডেটা কীভাবে সুরক্ষিত থাকে তা জানতে এই পেজটি পড়ুন।
ব্যবহারের শর্ত
অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, লবি অ্যাক্সেস এবং গেম নিয়ম কভার করে। এটি আপনার এবং j10c এর মধ্যে আইনি চুক্তি এবং আপনি কী করতে পারেন বা পারবেন না তা নির্ধারণ করে।
পেমেন্ট নীতি
bKash, Nagad এবং Rocket ডিপোজিট প্রক্রিয়া, উইথড্র সময় এবং লেনদেন সীমা ব্যাখ্যা করে। আপনার টাকা কীভাবে চলে এবং কত সময় লাগে তা বুঝতে এই পেজটি দেখুন।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা
পাসওয়ার্ড সুরক্ষা, দুই-ফ্যাক্টর যাচাই এবং সন্দেহজনক কার্যকলাপ রিপোর্ট করার পদ্ধতি কভার করে। আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে এই নির্দেশনা অনুসরণ করুন।
কুকি নীতি
আমরা কোন কুকি ব্যবহার করি, কেন ব্যবহার করি এবং কীভাবে আপনি সেগুলো নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন তা বর্ণনা করে। আপনার ব্রাউজার সেটিংস সামঞ্জস্য করার আগে এই পেজটি পড়ুন।
দায়বদ্ধতা অস্বীকৃতি
আইনি দায়বদ্ধতা, এখতিয়ার সীমাবদ্ধতা এবং ঝুঁকি সতর্কতা কভার করে। এটি ব্যাখ্যা করে কোন পরিস্থিতিতে j10c দায়ী এবং কোন পরিস্থিতিতে নয়।
যোগাযোগ পছন্দ
প্রচারমূলক ইমেইল, SMS এবং পুশ বিজ্ঞপ্তি কীভাবে অপ্ট-ইন বা অপ্ট-আউট করবেন তা ব্যাখ্যা করে। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যোগাযোগ পছন্দ পরিচালনা করুন।
ব্র্যান্ড হাইলাইট

j10c এ গোপনীয়তা-সম্পর্কিত উপাদান যা আপনি দেখবেন

আমরা আমাদের সাইট এবং লবি জুড়ে গোপনীয়তা নিয়ন্ত্রণ এবং স্বচ্ছতার উপাদান স্থাপন করেছি যাতে আপনি সহজেই বুঝতে পারেন আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহৃত হচ্ছে। প্রতিটি পেজে আপনার ডেটা অ্যাক্সেস...

কুকি ব্যানার প্রথম ভিজিটে আপনি একটি কুকি ব্যানার দেখবেন যেখানে আপনি প্রয়োজনীয়...
লগইন তথ্য প্রদর্শন অ্যাকাউন্ট লগইন করার পর আপনার শেষ লগইন সময় এবং ডিভাইস...
সেটিংস পেজ গোপনীয়তা ট্যাব আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গোপনীয়তা ট্যাবে যান এবং দেখুন কোন ডেটা...
লেনদেন ইতিহাস আপনার প্রোফাইলের লেনদেন ইতিহাস পেজে প্রতিটি bKash, Nagad এবং Rocket...
ডেটা অনুরোধ ফর্ম ফুটারের গোপনীয়তা লিঙ্ক থেকে ডেটা অনুরোধ ফর্মে যান এবং আপনার...
হেল্প সেন্টার গোপনীয়তা বিভাগ হেল্প সেন্টারে গোপনীয়তা বিভাগে আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত করবেন, কোন...

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

আমরা আপনার নাম, ইমেইল, মোবাইল নম্বর, জন্ম তারিখ এবং আইডি যাচাইয়ের নথি সংগ্রহ করি অ্যাকাউন্ট খোলার সময়। এছাড়া আমরা আপনার bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন তথ্য, লগইন ইতিহাস এবং ডিভাইস আইডি সংরক্ষণ করি নিরাপত্তার জন্য, যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং আইনি প্রয়োজনের ক্ষেত্রে আপনার তথ্য শেয়ার করি। bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন শুধু তাদের সুরক্ষিত সিস্টেমে প্রক্রিয়া হয় এবং আমরা আপনার অনুমতি ছাড়া মার্কেটিং কোম্পানির সাথে ডেটা শেয়ার করি না, যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে লগইন করুন এবং গোপনীয়তা ট্যাবে যান। সেখানে আপনার সমস্ত সংরক্ষিত ডেটা তালিকাবদ্ধ থাকবে এবং আপনি কপি ডাউনলোড করতে পারবেন। আপনি আমাদের সাপোর্টে ইমেইল করেও সম্পূর্ণ রেকর্ড চাইতে পারেন।

সক্রিয় অ্যাকাউন্টের জন্য আমরা লেনদেন রেকর্ড এবং লগইন ইতিহাস পাঁচ বছর পর্যন্ত রাখি আইনি প্রয়োজন অনুসারে। আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আমরা তিন মাস ডেটা রাখি এবং তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি, যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

হ্যাঁ, আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসের গোপনীয়তা পেজ থেকে ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ জমা দিতে পারেন। আমরা পরিচয় যাচাই করব এবং ত্রিশ দিনের মধ্যে আপনার সমস্ত তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে দেব, আইনি রেকর্ডিং প্রয়োজন ছাড়া।

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার সেশন বজায় রাখতে এবং সাইট পারফরম্যান্স পরিমাপ করতে। আপনি কুকি ব্যানার থেকে ঐচ্ছিক কুকি প্রত্যাখ্যান করতে পারেন এবং শুধু প্রয়োজনীয় কুকি রাখতে পারেন। আমরা তৃতীয় পক্ষ বিজ্ঞাপন ট্র্যাকার ব্যবহার করি না।

bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন সরাসরি প্রদানকারীর এনক্রিপ্টেড API এর মাধ্যমে প্রক্রিয়া হয় এবং আমরা আপনার ওয়ালেট পাসওয়ার্ড বা পিন সংরক্ষণ করি না। আমরা শুধু লেনদেন রেফারেন্স নম্বর এবং পরিমাণ রেকর্ড করি পেমেন্ট যাচাই এবং সাপোর্টের জন্য।